תקנון

תקנון שימוש – הרספיה

המאוחסנים תחת תקנון זה מנוסחים בלשון זכר אך מתייחסים גם לנשים.

1. מבוא

ברוכים הבאים לחנות האינטרנטית "הרספיה". השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפופים לתנאים ולהגבלות המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התנאים בקפידה. בשימושכם באתר ובקניית מוצרים ממנו, אתם מסכימים לתנאים ולהגבלות המפורטים בתקנון זה.

2. פרטי העסקה

הרפיה היא חנות למוצרי עזר לצבא ולביטחון. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדואר אלקטרוני: smahot.net@gmail.com

3. תנאי השימוש באתר

3.1 האתר נועד לשימוש פרטי בלבד, וניתן לבצע בו רכישות אך ורק למטרות אישיות ולא למטרות מסחריות.

3.2 כל פעולה באתר, כולל ביצוע הזמנה, מחייבת את המשתמש להסכים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

3.3 השימוש באתר, רכישת מוצרים והזמנות יבוצעו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

4. רישום לאתר ופרטיות

4.1 בעת ביצוע רכישה דרך האתר, המשתמש יידרש להזין פרטי זיהוי אישיים, הכוללים שם, כתובת, פרטי כרטיס אשראי ופרטי התקשרות.

4.2 כל המידע שנמסר על ידי המשתמש יישמר במאגרי המידע של הרספיה וישמש אך ורק לצורך ניהול ההזמנות ושירות הלקוחות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

5. מחירים ותנאי תשלום

5.1 המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

5.2 החיוב עבור המוצרים יבוצע במעמד ההזמנה דרך כרטיס אשראי תקף.

5.3 הרספיה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים וההיצע של המוצרים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

6. משלוחים

6.1 אספקת המוצרים

החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק את המוצרים שהוזמנו באתר בהקדם האפשרי, בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת להלן.

זמן האספקה הצפוי ללקוח הינו עד 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, נוסף על זמן עיבוד ההזמנה והעברה לשילוח, שהינו עד 72 שעות.

ימי עסקים הם ימים רגילים, לא כולל ימי שישי, שבת וחג.

6.2 איחור או עיכוב באספקה

מבלי לגרוע מהאמור בהוראות הרלוונטיות של תקנון זה, החברה לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות וכיוצ”ב. במקרה של איחור או עיכוב באספקה הידועים מראש לחברה ו/או ספקיה, ינקטו החברה ו/או ספקיה במירב המאמצים בכדי ליידע את הלקוח מראש בדבר האיחור או העיכוב הצפוי כאמור, בהתאם לפרטי ההתקשרות אשר נמסרו על ידי הלקוח במועד ביצוע ההזמנה. בכפוף להוראות הרלוונטיות בתקנון זה, במקרה של איחור באספקת מוצר ללקוח, יהא הלקוח רשאי לבטל את העסקה לאחר החזרתו לשולח בכפוף להוראות הרלוונטיות של תקנון זה.

6.3 עיכובים בשילוח

בחלק מהמקרים עלולים להיות עיכובים או שינויים בלתי צפויים, כמו למשל עיכובים מצד דואר ישראל, חברות השילוח או הגורמים השונים בתהליך. צוות האתר אינו לוקח אחריות בשל עיכובים מצד חברת השילוח דואר ישראל / אקסלוט. במידה והלקוח אינו מרוצה מזמני השילוח, על הלקוח ליצור קשר עם חברת השליחויות.

במקרים בהם יש עיכוב של עד 30 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות, ונעניק פתרון בהתאם לסיטואציה.

7. ביטול עסקה והחזרות

7.1 על פי תקנות הגנת הצרכן, אתם זכאים לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש ולא נפתח.

7.2 במקרה של ביטול, יש להחזיר את המוצר אלינו באריזתו המקורית. ההחזר הכספי יתבצע תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר המוחזר.

7.3 הלקוח אחראי להוצאות המשלוח במקרה של ביטול.

8. דמי ביטול

8.1 בעל העסק רשאי לגבות דמי ביטול בגובה של 5% מהמחיר ששולם או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

9. אחריות למוצרים

9.1 כל מוצר הנמכר בחנות הינו בעל אחריות של היצרן או הספק, כפי שנמסר עם המוצר.

9.2 אם המוצר פגום או לא תואם את ההזמנה, הלקוח יוכל להחזירו ולקבל החזר כספי או מוצר חלופי, בהתאם להוראות הגנת הצרכן.

10. זכויות קניין רוחני

10.1 כל התוכן באתר, לרבות תמונות, טקסטים, לוגו, גרפיקה, עיצוב וכו', הינו רכוש של הרספיה או של צדדים שלישיים אשר העניקו לנו רשות להשתמש בהם. אין לעשות שימוש בתכנים האמורים ללא רשות מפורשת.

11. סמכות שיפוט

הסמכות השיפוטית לכל עניין הקשור לשימוש באתר ולרכישות תוקננה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

12. שינויים בתנאים

הרספיה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תקנון השימוש באתר בכל עת, והעדכון ייכנס לתוקף מייד לאחר פרסומו באתר.